Tito Whisky a través del sitio www.titowhisky.com en adelante el “Sitio”, comunica a sus clientes los términos y condiciones que van a regir a los efectos de la utilización por éstos del Sitio (en adelante Usuario/Cliente). Asimismo, en el apartado de Políticas de privacidad se informa respecto de la política de protección de datos de carácter personal con el objeto de que los clientes determinen en forma voluntaria si desean suministrar a Tito Whisky sus datos personales en ocasión del uso del Sitio o compra de alguno de los productos ofrecidos por Tito Whisky en el mismo.
El Propietario y Operador del Sitio es Tito Whisky ©. La dirección postal del Sitio web es Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Si el Usuario quiere realizar algún comentario o sugerencia sobre el Sitio puede dirigirla a info@titowhisky.com
1. El sólo uso del Sitio implica la aceptación irrevocable e incondicional por parte del Usuario/Cliente de todos los términos y condiciones fijados en el presente, asumiendo la obligación de respetar las mismas. Cada vez que el Usuario/Cliente desee utilizar el Sitio, deberá aceptar a priori todos y cada uno de los términos y condiciones especificados en el presente. Si el Usuario no está de acuerdo con los términos y condiciones debe abstenerse de acceder, permanecer y utilizar el Sitio.
2. Tito Whisky se reserva el derecho de realizar cambios en el Sitio, en las condiciones de uso y en las notificaciones que correspondieren, en cualquier momento, y con la simple modificación del presente. Asimismo, Tito Whisky se reserva el derecho en cualquier momento de interrumpir el servicio ofrecido, sin previo aviso a los Usuarios/Clientes, en forma transitoria o definitiva, y sin necesitar en ningún momento consentimiento del Usuario/Cliente.
3. Eventualmente el Sitio podrá no estar disponible debido a:
- Mantenimientos técnicos y/o operacionales que exijan la retirada del Sitio del aire o imposibiliten su acceso.
- Casos fortuitos o de fuerza mayor.
- Acciones de terceros que impidan la disponibilidad del Sitio.
- Interrupción o suspensión de los servicios prestados por las prestadoras de servicios de telecomunicaciones.
- Ocurrencia de fallas en la transmisión y/o fallas en el acceso a Internet, entre otros.
4. Protección de los Datos Personales: Sin perjuicio de lo expresado en el presente, el Usuario/Cliente acepta y reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son inviolables. El Usuario/Cliente que suministre sus datos personales tendrá la posibilidad de ejercer su derecho de acceso a los mismos. Toda información suministrada será tratada por Tito Whisky conforme términos previstos en la Ley Nacional de Protección de Datos Personales Nª 25.326. Ante la imposibilidad real y tecnológica de controlar la edad de los Usuarios que ingresan al Sitio, cualquier incumplimiento o falsedad respecto los datos ingresados que sea realizado por un menor de 18 años y/o la edad legal del país que corresponda será exclusiva responsabilidad del Usuario y/o de sus padres y/o de sus representantes legales, tutores o encargados.
5. Mediante el uso del Sitio el Usuario/Cliente acepta los términos y condiciones del presente y declara bajo juramento tener 18 años de edad o más. Para acceder al Sitio, el Usuario debe haber cumplido la edad legal para consumo de alcohol en el país desde el cual accede, en caso contrario debe abandonar inmediatamente el Sitio. Conforme lo establecido por el art. 6 inc. A) de la Ley 24.788 de Argentina (Ley de Lucha contra el Alcoholismo), se encuentra expresamente prohibido el acceso al Sitio a las personas menores de 18 años.
6. Capacidad: Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad. De lo contrario la operación realizada podrá ser considerada nula.
7. Toda la información suministrada por el Usuario/Cliente deberá ser verdadera, siendo exclusiva responsabilidad del Usuario/Cliente verificar que sus datos sean correctamente ingresados en el Sitio.
8. Indemnidad: Asimismo el Sitio sólo se puede utilizar con fines lícitos. El Cliente/Usuario se obliga a mantener indemne a Tito Whisky por cualquier tipo de reclamo, extrajudicial, administrativo o judicial, de cualquier tercero, por el uso del Sitio por parte del usuario/Cliente, o en caso de verificarse multas y/o deudas de cualquier tipo en función del desempeño o actividad realizada por el Usuario/Cliente en el Sitio.
9. Proceso de compra: Sin perjuicio de encontrarse detallado el proceso de compra en el sitio www.titowhisky.com, el mismo se detalla a continuación:
- Una vez elegido el/los producto/s, el Cliente deberá presionar el botón «Comprar» y verá en su carrito de compras los artículos que tiene cargados, pudiendo modificar la cantidad o eliminar los que desee.
- Aquí el Cliente encontrará los distintos medios de pagos y promociones que están disponibles en la venta online.
- En este punto el Cliente deberá indicar el método de entrega de su producto, el mismo será a través de entrega en su domicilio, a través del sistema de envíos que Tito Whisky ofrece, o el retiro en persona de forma gratuita por el barrio de Flores, CABA.
- El Cliente deberá ingresar una serie de datos personales que se utilizaran para confeccionar la factura de su compra.
- Deberá elegir el medio de pago mediante el cual abonará el costo total de su compra.
- El resultado de la operación le será informado, junto con los datos para cualquier consulta o duda posterior a su compra.
- Tito Whisky se pondrá en contacto con el cliente vía correo electrónico para coordinar la entrega de su producto, ya sea que haya elegido retiro en en persona, como envío a domicilio.
- En el caso de retiro por el barrio de Flores, el cliente deberá aguardar la comunicación de Tito Whisky vía correo electrónico aguardando la confirmación de que el producto se encuentra listo para su retiro.
- En el caso de envío, el mismo se realizará a través de la empresa elegida por el Cliente al momento de la compra, y se entregará en su domicilio (o en el punto de retiro) dentro del plazo estipulado.
10. Precios de productos y promociones: La información sobre productos y precios está sujeta a cambios sin previo aviso. Todos los precios en el Sitio están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina. La validez de las promociones depende de la fecha de vigencia de las mismas o de la disponibilidad del stock informado. Las promociones no son acumulables entre sí, salvo que se exprese lo contrario.
11. Imágenes y descripciones de productos: Las fotos de los productos son ilustrativas y no contractuales. Las especificaciones del producto y descripciones del mismo están sujetas a cambios sin previo aviso en caso de incorrecciones o equívocos involuntarios.
12. Facturación: La factura a emitirse será la de consumidor final (Comprobante Tipo “B”).
13. Pago: El Sitio cuenta con diferentes proveedores encargados del servicio de pago. Ellos son los responsables de llevar adelante la transacción. Si el Cliente presenta su tarjeta de crédito o débito a un proveedor o ente responsable del cobro, autoriza a este último a debitar de su tarjeta de crédito o débito los gastos producidos en la cuenta que el Cliente registró en el Sitio. El Usuario se compromete a pagar todas las cuentas y cargos a su nombre, incluído el envío del producto, excepto cuando este último esté explícitamente bonificado. Los pagos realizados mediante el Sitio, podrán ser realizados on-line mediante las tarjetas, Visa, Mastercard, Diners, American Express o utilizando cualquier otro medio de pago que oportunamente se indique, como transferencias bancarias, cupones de pago o plataformas de cobro como Mercadopago. Tito Whisky no recolecta ni almacena datos de su tarjeta de crédito, ni define el resultado de la operación, siendo esto responsabilidad de cada entidad emisora.
14. Se deja expresa constancia que Tito Whisky no se hace responsable por los reintegros que deban efectuar los bancos emisores de tarjetas de crédito respecto de las promociones vigentes, siendo dichas entidades emisoras las únicas responsables de efectivizar en tiempo y forma el reintegro correspondiente.
15. Entregas: Los métodos y costos de envío que le brinda Tito Whisky dependerán de la cantidad de productos y del lugar de entrega de los mismos. En el carrito de compras podrá conocer el costo de entrega de los productos seleccionados para una provincia de lugar de destino a través de la sección “Envío”. Las entregas se realizaran de Lunes a Viernes de 8 a 20hs en el domicilio o sucursal del correo indicada por el Usuario/Cliente. Los sábados, domingos y días feriados no se realizarán entregas, por lo tanto para los plazos otorgados se deberá tener en cuenta solo días hábiles. Por razones de cuidado y seguridad para con nuestros clientes se realizara una validación de datos. La fecha de entrega comenzará a correr a partir del resultado de dicha validación. Se recomienda al Usuario/Cliente revisar el producto que no tenga ralladuras o golpes producto del traslado, antes de firmar la conformidad de entrega. Asimismo, en el momento de la entrega del producto adquirido se solicitará a la persona receptora del producto un documento que identifique a la misma (Documento Nacional de Identidad o Cédula de Identidad). Asimismo el receptor deberá suscribir el recibo con la aclaración del nombre y documento.
16. Envíos: Todos los costos de envío que suceden por compras dentro de Tito Whisky corren por cuenta exclusiva del Cliente, excepto aclaración expresa en contrario (por ejemplo, en el caso de promociones). Una vez que el producto haya sido entregado a la empresa transportista a cargo de la entrega, el Usuario recibirá un número de identificación para el seguimiento del producto, para efectuar cualquier consulta. Es importante que conserve esa información recibida, para poder efectuar cualquier reclamo. Una vez despachada la orden de compra, no es posible cambiar la dirección de entrega. La entrega de la mercadería se pactará en el domicilio que el Usuario proporcionó para ello. De no encontrarse en el domicilio al momento de la entrega, el transportista hará una segunda visita. Si aún así no lograra entregar la mercadería, dejará un teléfono para que el Usuario pueda programar directamente la entrega con ellos.
17. Cambios y devoluciones. El cambio de productos solo se podrá realizar en los siguientes casos:
- El producto no corresponde al detalle de la factura.
- El producto corresponde al detalle de la factura, pero no es lo solicitado en la orden de compra.
- El producto entregado se encuentra dañado.
El cambio de productos por mal estado solo se acepta dentro de las 48 horas de recibida la mercadería. En todos los casos se deberá conservar y entregar el producto defectuoso con todo su packaging, la factura de compra (en su versión física o digital) y remito de entrega.
El cambio de deberá realizar dentro de los 30 días de recibida la mercadería y se tomará al importe abonado al momento de la compra. Es necesario que el producto este en perfectas condiciones, con accesorios y empaques originales. En todos los casos se deberá conservar la factura de compra y remito de entrega. Los cambios y/o devoluciones deberán realizarse por mail a la dirección que se especifica en su correo electrónico de compra donde se le brindará al Cliente la información y la solución más cómoda para su conformidad. En el caso de solicitar un cambio, la entrega estará sujeta a disponibilidad de stock. En caso de no haber disponibilidad del producto seleccionado, se hará un reembolso del valor por el mismo medio de pago que haya sido adquirido o se reemplazará por un producto equivalente, la opción que el cliente solicite.
18. Revocación. El consumidor tiene derecho a revocar la presente operación comercial durante el plazo de DIEZ (10) días corridos, contados a partir de la fecha en que se entregue el producto o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. El vendedor debe informar por escrito al consumidor de esta facultad de revocación en todo documento que con motivo de venta le sea presentado al consumidor. Tal información debe ser incluída en forma clara y notoria. El consumidor debe poner el bien a disposición del vendedor y los gastos de devolución son por cuenta de este último. Este servicio no está disponible para bebidas y comestibles.
19. Devoluciones y Reintegros: No se realizaran devoluciones ni reintegros bajo ningún concepto.
20. Derechos de Propiedad Intelectual: Tito Whisky es una marca registrada y se encuentran todos los derechos reservados conforme a la ley 11.723. Los contenidos exhibidos en el sitio www.titowhisky.com no podrán, de ninguna manera, ser copiados, distribuidos, reproducidos o divulgados, en ningún medio, bajo pena de responsabilidad civil y/o criminal. Cualquier contenido sometido a publicación por el Usuario en el Sitio será responsabilidad civil y criminal exclusiva del Usuario y no podrá ser interpretado de ninguna forma como un acto de Tito Whisky.
23. Legislación aplicable: el presente es regido por las leyes de la República Argentina.