Preguntas frecuentes

Proceso de compra y medios de pago

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Una vez elegido el producto, deberás presionar el botón «Comprar» y verás en tu carrito de compras los artículos que tiene cargados, pudiendo modificar la cantidad o eliminar los que desees. Aquí encontrarás los medios de pagos y promociones que están disponibles en la Tienda Online. Para continuar con la compra deberás seleccionar un método de entrega de tus productos. Para eso, tenés que ingresar tu código postal y se te desplegarán las opciones disponibles para retiro en persona y/o el costo de envío a domicilio o la sucursal del correo de tu zona. Seleccioná el método que prefieras y hacé click en «Finalizar compra». En el paso siguiente vas a tener que ingresar una serie de datos personales para confeccionar la factura de tu compra. Aunque hayas elegido retirar en persona, la plataforma te solicitará algunos datos de «Envío», no te preocupes, son sólo datos de facturación. Deberás elegir el método de pago mediante el cual querés abonar y se te informará el resultado de la operación. A la brevedad nos pondremos en contacto para coordinar la entrega de tu producto.

¿Cuáles son los medios de pago?

Podés abonar mediante Transferencia Bancaria o a través de Mercado Pago con tarjeta de debito(Cabal, Maestro, MasterCard y Visa) o tarjeta de crédito(American Express, Argencard, Cabal, Diners, MasterCard y Visa) emitidas por bancos.de Argentina. Abonando con Transferencia Bancaria se realiza un 15% de descuento (excluye gastos de envíos) el cual se ve reflejado al momento de seleccionar el modo de pago.

¿Puedo pagar en cuotas?

Por ahora Tito Whisky no ofrece cuotas para niguno de sus productos.

Envíos y entregas

¿Realizan envíos?

Si. Hacemos envíos a todo el país. El costo de envío depende del tamaño del producto y la provincia a la que quieras enviarlo, podés consultarlo en la publicación del producto, debajo del precio y los medios de pago, en la sección que dice “Envío”. También podés consultar el costo del total de tus productos en el carrito de compras. Para esto, tenés que ingresar tu código postal y se te desplegarán las opciones disponibles para retiro, como el costo de envío a tu domicilio.

¿Cuáles son los tiempos de entrega?

Los tiempos de entrega dependerán de los productos que compres, el transporte elegido y del lugar de entrega, pudiendo demorar entre 3 y 10 días hábiles posteriores al despacho del pedido el cual se realiza dentro de las 48 horas hábiles de concretada(pago) la compra y se te informarán los links de seguimiento del envío.
Las entregas en domicilio se realizan dentro de la franja horaria de lunes a viernes de 9 a 17 hs.

¿Quién puede recibir mi pedido?

Puede recibir tu pedido cualquier persona mayor de 18 años. Si va a ser otra la persona que va a recibirlo, te pedimos que nos avises al momento de realizar el pedido informando el nombre y apellido y tipo y número de documento de quien recibe el pedido.

¿Qué pasa si el correo viene a domicilio y no me encuentra?

El correo irá a tu domicilio en dos oportunidades. En caso de que no se encuentre nadie capaz de recibir el pedido en el domicilio, el paquete volverá a la sucursal del correo. Contactanos para coordinar su retiro.

¿Se puede retirar en persona?

Si. Podés retirar tu producto en el barrio de Flores, CABA. Si elegís esta opción cuando esté listo el pedido, se te enviará un mail informándote la dirección y días y horarios en los que podes pasar a retirar el paquete.

¿Qué tipo de facturas emiten?

Solo emitimos factura «C».

Cata presencial

¿Puedo asistir a la cata de whisky si no tengo experiencia previa en degustación?

Sí! Todos son bienvenidos a mis catas de whisky. Siempre hago una pequeña introducción sobre los whiskies que vamos a catar y las recomendaciones para realizar una correcta cata de whisky. Si tenés dudas, por supuesto que serán contestadas.

¿Cuánto tiempo dura la cata de whisky?

Duran entre 1:30 hs y 2:30 hs. Siempre depende de la cantidad de whiskies a catar y el nivel de charla y participación de los asistentes.

¿Es posible elegir el tipo de whisky que se va a probar?

No. Las catas están organizadas con anterioridad y siempre se publican los whiskies que se van a catar. Si querés realizar una cata de whisky personalizada podés ponerte en contacto conmigo acá.

¿Puedo asistir a la cata de whisky con un grupo de amigos o familiares?

Por supuesto que sí! La idea es que se genere charla e interacción entre todos para poder pasar un buen momento aprendiendo de whisky.

¿Ofrecen algún tipo de descuento para grupos grandes?

No. El precio es el publicado y el cupo de asistentes es de 20. Si querés realizar una cata para un grupo grande podés ponerte en contacto conmigo acá.

¿Cuál es la ubicación exacta de la cata de whisky en Buenos Aires?

Las catas las realizaremos en MOMO CAFÉ (Av. Tte. Gral. Donato Álvarez 640), barrio de Caballito, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

¿Hay algún requisito de vestimenta para asistir a la cata de whisky?

No, vení como te sea más cómodo. Lo importante es disfrutar.

¿Se proporciona comida durante la cata de whisky?

Proporcionamos un maridaje sencillo para acompañar los whiskies, pero no alcanza como cena. Si querés podés quedarte a cenar, luego de la cata, en Momo Café. El precio de la cena no está incluido en el precio de la entrada a la cata. La cena se paga aparte y su precio lo determina Momo Café.

¿Hay alguna política de cancelación o reprogramación en caso de que no pueda asistir a la cata de whisky en la fecha reservada?

La compra de la entrada implica un compromiso de asistencia. En caso de no poder asistir no se realizarán reembolsos ni reprogramaciones.

¿Dónde puede ver como fueron las catas de whisky presenciales anteriores?

Si te da curiosidad podés ver como fueron las catas anteriores acá

¿Si soy del interior del país cómo puedo participar de las catas presenciales?

Si sos del interior del país y querés organizar una cata de whisky presencial dictada por Tito Whisky en tu ciudad, podés ponerte en contacto conmigo para organizar un evento diferente, entretenido y lleno de aprendizaje.

Cata virtual

¿Cómo funciona la Cata de Whisky Virtual?

Las catas de whisky virtuales se realizan el último viernes del mes a las 21:30hs Arg. Para la cata de whisky virtual deberás comprar el pack de cata, el cual incluye una muestra de 35ml de cada whisky que vamos a catar. Una vez realizada la compra despacharé el paquete o coordinaremos el mejor momento para que lo retires y te enviaré por mail (al mail con le que realizaste la compra) el link para la reunión de ZOOM. 5 minutos antes del horario  especificado deberás ingresar a la sala de ZOOM con todo listo para la cata. Durante la cata guiada probaremos las muestras de los whiskies y compartiremos nuestras opiniones de cada uno.
Si ya posees los whiskies que vamos a catar o vivís fuera de Argentina la manera de participar de la cata de whisky virtual es comprando la entrada a la cata. Una vez realizada la compra te enviaré por mail (al mail con le que realizaste la compra) el link para la reunión de ZOOM. Si estás en el exterior deberás comunicarte al mail ventas@titowhisky.com y yo te mandaré el enlace para que puedas pagar por PayPal.

¿Cuánto tiempo dura la cata de whisky?

Duran entre 1:30 hs y 2:30 hs. Siempre depende de la cantidad de whiskies a catar y el nivel de charla y participación de los asistentes.

¿Necesito tener experiencia previa en degustación de whisky para participar en la cata?

No! Todos son bienvenidos a mis catas de whisky. Siempre hago una pequeña introducción sobre los whiskies que vamos a catar y las recomendaciones para realizar una correcta cata de whisky. Si tenés dudas, por supuesto que serán contestadas.

¿Qué incluye el kit de degustación para la Cata de Whisky virtual?

El pack de cata incluye una botellita con 35 ml o 1,18 Oz de cada whisky a catar y la entrada a la cata, NO hay que comprarla aparte.

¿Es posible elegir el tipo de whisky que se va a probar en la cata?

No. Las catas están organizadas con anterioridad y siempre se publican los whiskies que se van a catar. Si querés realizar una cata de whisky personalizada podés ponerte en contacto conmigo acá.

¿Puedo compartir el kit de degustación con alguien más o es para una sola persona?

Las botellitas contienen 35ml de whisky, es decir, un poco más que una medida estándar (28ml). Sin embargo, me parece que es poca cantidad para compartir con alguien más, teniendo en cuenta que probablemente quieras degustar el whisky más de una vez o agregarle un poco de agua.

¿Hay algún requisito técnico para participar en la Cata de Whisky virtual?

Vas a necesitar una computadora o celular con buen internet y el programa ZOOM instalado.

¿Puedo cancelar o cambiar mi reserva para la Cata de Whisky virtual

La compra de la entrada implica un compromiso de asistencia. En caso de no poder asistir no se realizarán reembolsos ni reprogramaciones. Sin embargo, las catas son grabadas y luego comparto el video por los siguientes 90 días.

¿Ofrecen descuentos para grupos grandes?

No. El precio es el publicado y el cupo de asistentes es de 20. Si querés realizar una cata para un grupo grande podés ponerte en contacto conmigo acá.

Tengo una pregunta que no está en la lista

Podés ponerte en contacto por mail a ventas@titowhisky.com